Vi accepterer følgende kreditkort: MasterCard, Visa, American Express og Discover. Vi modtager først betaling efter din ordre er afsendt. Vi modtager også betalinger via Klarna.

Vi tilstræber at behandle tilbagebetalinger inden for tre dage efter, at en vare returneres til os. Bemærk dog, at din bank kan tage flere dage at kreditere din konto. Derfor beder vi dig vente op til ti hverdage efter returnering af varen, før du kontakter os vedrørende din tilbagebetaling. Vi giver dig besked via e-mail, når din refusion er blevet behandlet.

Dette vil automatisk blive sendt til din e-mailadresse, når du afgiver en ordre. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse inden for 24 timer, bedes du kontakte os på servicedenluxe@gmail.com, hvis der er et problem med din ordre. Tjek venligst din spam- eller junk-mappe, før du kontakter os, hvis ordrebekræftelsen endte der.

Der går kun kort tid mellem du afgiver din ordre og begynder at behandle den. Hvis du kontakter os på servicedenluxe@gmail.com umiddelbart efter bestilling, kan vi muligvis annullere din ordre, før den behandles. Hvis dette ikke lykkes, sender vi din ordre, og du kan returnere den til os ved modtagelsen, hvis du ønsker det.

Du kan med sikkerhed returnere din vare til os inden for 14 dage efter modtagelsen, så længe den er ubeskadiget, ubrugt og i original emballage med alle etiketter og mærker påsat.